Dokumen ini mengandungi peraturan dan syarat penggunaan platform london69. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan london69. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform london69, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan menggunakan platform kami.
Terma & Syarat ini dikeluarkan dan dikuatkuasakan oleh london69, sebuah platform kasino dan permainan online yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Dokumen ini mentadbir hubungan antara london69 dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.
Dengan sebarang bentuk penggunaan platform london69 – sama ada mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web – anda secara serta-merta dan tanpa syarat menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Nota Penting: Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang mengatasi dan berkuatkuasa sepenuhnya dalam apa jua pertikaian.
Perkhidmatan london69 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
Amaran: London69 berhak meminta pengesahan usia dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang disahkan kurang berumur 18 tahun akan ditutup serta-merta dan sebarang baki mungkin dirampas mengikut budi bicara london69.
London69 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Kami mempunyai sistem pengesahan usia automatik dan pasukan pematuhan yang sentiasa memantau untuk memastikan tiada pengguna bawah umur yang menggunakan platform kami.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di london69 pada satu-satu masa. Ini termasuk satu akaun per nombor telefon, satu akaun per alamat IP, dan satu akaun per peranti. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Ini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat bank.
Pengesahan KYC: London69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, penyata bank atau selfie. Kegagalan menyediakan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun london69 anda. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. London69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah kepada akaun anda jika ia disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
London69 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:
| Kaedah | Minimum | Maksimum/Hari | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go / GrabPay / Boost | RM 20 | RM 10,000 | Serta-merta |
| DuitNow | RM 20 | RM 50,000 | Serta-merta |
| FPX / Pindahan Bank | RM 50 | RM 50,000 | Serta-merta – 1 jam |
| ShopeePay | RM 20 | RM 5,000 | Serta-merta |
Semua deposit mestilah menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama pengguna akaun yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan dan wang tersebut akan dikembalikan kepada sumber asal jika dapat dikenal pasti, atau dirampas jika asal usul tidak dapat disahkan.
London69 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga semasa proses deposit.
Untuk membuat pengeluaran daripada akaun london69, pengguna mestilah:
| Tahap Akaun | Minimum | Maksimum/Hari | Masa Proses |
|---|---|---|---|
| Ahli Biasa | RM 50 | RM 20,000 | 30 minit – 2 jam |
| Ahli Silver | RM 50 | RM 50,000 | 15 – 30 minit |
| Ahli Gold & ke atas | RM 50 | RM 100,000 | < 15 minit |
| Ahli Diamond VIP | RM 50 | RM 500,000 | < 10 minit |
Kemenangan jackpot melebihi RM 100,000 tertakluk kepada proses pengesahan tambahan yang mengambil masa 24–72 jam bekerja. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keabsahan kemenangan dan perlindungan kepada pemain.
Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram: London69 mematuhi undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram. Pengeluaran yang luar biasa atau mencurigakan mungkin tertakluk kepada semakan tambahan sebelum diluluskan.
Semua bonus yang diterima di london69 tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Keperluan pertaruhan standard di london69 adalah 20x (dua puluh kali ganda) jumlah bonus kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
Contoh: Jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,000 (RM 100 × 20) sebelum wang berkenaan layak untuk dikeluarkan.
London69 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pemain digalakkan membaca terma setiap promosi secara terperinci sebelum menyertainya.
Semua permainan di london69 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh london69 mahupun pemain.
Keputusan semua permainan di london69 adalah muktamad setelah putaran atau pusingan selesai. London69 tidak akan membalikkan keputusan permainan kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang ketara dan boleh dibuktikan. Dalam kes kesilapan teknikal, london69 berhak membatalkan permainan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
Setiap permainan di london69 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut permainan, meja, dan tahap VIP pemain. London69 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Kasino Langsung: Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diambil oleh dealer adalah muktamad dan tertakluk kepada rakaman video. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan semakan rakaman video tersebut.
Bahagian pertaruhan sukan london69 merangkumi pelbagai sukan popular termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, tenis, e-sukan dan kriket. Terma tambahan berikut terpakai untuk pertaruhan sukan:
Pertaruhan padanan antara bahagian-bahagian berbeza platform london69 (arbitrage betting) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan pertaruhan dan penutupan akaun.
Pengguna platform london69 dilarang sama sekali daripada:
Akibat Pelanggaran: Mana-mana pelanggaran terma ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan semua baki (termasuk kemenangan), dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika melibatkan jenayah.
London69 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Pengguna boleh menutup akaun london69 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
Penutupan akaun atas alasan permainan bertanggungjawab (self-exclusion) adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh pemain sendiri.
London69 tidak akan bertanggungjawab ke atas:
Tanggungan maksimum london69 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan terdahulu.
London69 amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka:
Untuk mengakses alat-alat ini, log masuk ke akaun london69 anda dan pergi ke bahagian Tetapan > Permainan Bertanggungjawab. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
London69 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini, melainkan dinyatakan sebaliknya.
London69 akan berusaha untuk memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun untuk perubahan yang material. Namun, adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform london69 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, atau ingin membuat aduan, sila hubungi pasukan sokongan london69 melalui:
Di sebalik setiap terma yang ditulis, terdapat komitmen yang tulus daripada london69 untuk melindungi dan menghormati hak setiap pemain kami.
London69 percaya kepada ketelusan penuh. Setiap terma ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami – tiada jargon undang-undang yang mengelirukan atau syarat tersembunyi yang menyusahkan pemain.
Semua data peribadi anda dilindungi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. London69 tidak akan menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Semua transaksi kewangan di london69 diproses melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat. Deposit serta-merta, pengeluaran dalam masa 30 minit – kami menghormati masa anda.
RNG london69 diaudit secara bebas dan berterusan. RTP setiap permainan didedahkan secara terbuka. Anda layak mendapat permainan yang adil dan keputusan yang boleh dipercayai setiap masa.
London69 bukan sahaja menyediakan terma permainan bertanggungjawab – kami juga menyediakan alat praktikal yang mudah digunakan untuk membantu pemain mengawal diri dengan berkesan.
Ada soalan tentang terma kami? Pasukan sokongan london69 berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari. Kami sentiasa bersedia menjelaskan apa sahaja yang anda perlukan.